Quel est l’avenir du commerce électronique en 2018 et au-delà ? 10 tendances offrent la réponse…

1. Le secteur est en croissance, mais ne représente que 11,9 % du commerce de détail

2. Le commerce électronique multicanal permet d'acheter n'importe où

3. L'automatisation est une réalité accessible

4. Le mobile est la nouvelle norme mais ajoute des complexités d'achat

5. Le social selling natif donne enfin des résultats

6. Le commerce électronique international reste largement inexploité

7. Les micro-moments sont le nouveau champ de bataille de l'optimisation

8. Le contenu est le Saint Graal de l'engagement du commerce électronique

9. Le B2B éclipse le B2C de plus de 5 000 milliards de dollars

10. La fragmentation est le plus grand défi

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