Bei Sound Marketing haben wir ein Lead-Management mit einer Reihe von Methoden, Systemen und Praktiken entwickelt, die darauf ausgelegt sind, neue potenzielle Geschäftskunden zu gewinnen. Dies geschieht im Allgemeinen über eine Vielzahl von Marketingkampagnen und -programmen.

Lead Management erleichtert die Verbindung eines Unternehmens zwischen seiner ausgehenden Verbraucherwerbung und den Reaktionen auf diese Werbung. Diese Prozesse sind für Business-to-Business- und Direct-to-Consumer-Strategien konzipiert. Lead Management ist in vielen Fällen ein Vorläufer des Vertriebsmanagements und des Kundenbeziehungsmanagements. Diese wichtige Verbindung erleichtert die Rentabilität des Unternehmens durch die Gewinnung neuer Kunden, den Verkauf an bestehende Kunden und die Schaffung einer Marktmarke. Dieser Prozess wird auch treffend als Kundenakquisitionsmanagement bezeichnet.

Die allgemeinen Prinzipien des Lead-Managements schaffen eine geordnete Struktur für die Verwaltung von Geschäftsanfragen, die häufig als Leads bezeichnet werden. Der Prozess schafft eine Struktur für die Organisation von Daten, die über die verschiedenen Phasen eines Verkaufsprozesses und über ein verteiltes Vertriebsteam verteilt werden. Mit dem Aufkommen des Internets und anderer Informationssystemtechnologien ist dieser Prozess schnell technologiezentriert geworden, da Unternehmen, die Lead-Management-Techniken anwenden, einen Großteil der zuvor manuellen Arbeitslast auf Automatisierungssysteme verlagert haben, obwohl die persönliche Interaktion mit Lead-Anfragen immer noch entscheidend für den Erfolg ist.

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